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付款方式

  • 信用卡
  • 超商取貨付款：包含7-11、全家

運送方式

  • 超商取貨：包含7-11、全家、萊爾富便利商店，商品到指定門市後，系統將發送簡訊提醒取貨。
  • 郵局／宅配：在出貨後1~2個工作天送達（工作天不含例假日）

※超商取貨付款若達到2次(包含2次)未取貨記錄或訂購狀況異常，我們有權停止您訂購服務的權利。

退換貨處理

七天鑑賞期

  • 根據消費者保護法之規定，顧客享有商品到貨日起七天鑑賞期(含國定例假日)的權益，鑑賞期供顧客參考、觀賞和比較。
  • 鑑賞期並非試用期，因此退回商品必須是全新的狀態，而且保持完整性(含本體商品、贈品、附件、實體發票)，請勿自行拆解檢查商品或損毀。
    如退貨商品有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。


退換貨流程

  1. 需要辦理退貨，請至官網「商品退／換貨」申請，我們將儘速為您處理。
  2. 待聯繫確認後，我們會立即安排退換貨。若超過七天鑑賞期(含例假日)後恕無法受理退換貨。
  3. 請確保退貨的商品必須保持完整性，將所有商品、贈品、附件、實體發票一併退回。
  4. 待我們收到退貨並確認商品完整無誤後，將安排退款至原付費信用卡或指定銀行帳號。

※若有任何問題，歡迎使用  官方Line  或  Facebook專頁  詢問，將有專人客服解答。

售後服務

保固期限

  • 雨傘享有5年保固服務，保固期限以保固卡上填寫日期或以平台訂購日計算。
  • 第1年提供免費維修與補貼運費。
  • 第2年開始依損壞狀況，免費或將酌收材料工本費用。

 

保固範圍

  • 保固範圍為傘骨、中棒、自動開合／手開傘開收功能、縫線脫落等正常使用下之損壞。
  • 傘布傘套髒污破損、人為不當使用、自行拆解、外力撞擊等造成損壞，不在保固範圍內。
  • 零配件堪用與否由didyda專業人員判定。
  • didyda傘均送回原廠維修，故含運送及維修工時須2週時間，會盡可能縮短時程，如逾期將會另行通知。
  • 非保固範圍或保固期滿，維修將酌收材料工本費用。
  • 保固維修內容，本公司保有修改之權利。

※傘布與傘套均為限量製作，因此無法提供維修服務。
※贈品傘或加購傘僅有5年保修(酌收材料工本費用)。